كيفية استعادة سجل دردشة WhatsApp على هاتف جديد
ال WhatsApp هو أحد تطبيقات المراسلة الاجتماعية الأكثر استخدامًا للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والرسائل ، وذلك بفضل سهولة الاستخدام والتوافق عبر الأنظمة الأساسية. عندما تريد تبديل الهواتف، من السهل نقل محفوظات الدردشة من Android إلى آخر أو من iPhone إلى iPhone. ومع التحديثات الأحدث ، يسهل WhatsApp أيضًا نقل بيانات الدردشة بين Android و iPhone والعكس صحيح. هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين الوصول إلى محادثات WhatsApp الحالية الخاصة بهم على أي هاتف ذكي جديد يتحولون إليه ، بشرط أن يتبعوا الخطوات الصحيحة.
بالنسبة للمستخدمين الذين ينقلون سجل الدردشة من Android إلى Android أو iPhone إلى iPhone ، سيحتاجون أولاً إلى نسخ محادثاتهم احتياطيًا على Google Drive أو iCloud ، على التوالي. بدءًا من Android ، سيحتاج المستخدمون أولاً إلى فتح ال WhatsApp واضغط على الزر ثلاثي النقاط. مقبض ‘إعدادات،‘ تليها ‘الدردشات، “النسخ الاحتياطي للدردشة،’ وثم ‘نسخ احتياطي إلى Google Drive“. من هنا ، سيحتاج المستخدم إلى حدد حساب Google ونسخ الدردشات احتياطيًا إلى. مقبض ‘دعملبدء العملية ، والتي قد تستغرق بعض الوقت اعتمادًا على حجم ملفات وسائط WhatsApp.
استعادة سجل دردشة WhatsApp
بعد نسخ سجل دردشة WhatsApp احتياطيًا على Google Drive ، سيحتاج المستخدم إلى تثبيت WhatsApp على هاتف Android الجديد والتحقق من رقمه. من المهم أيضًا التأكد من تسجيل الدخول بنفس حساب Google الذي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الدردشات عليه. بعد ذلك ، انقر فوق “يعيدلاستعادة الدردشات والوسائط من Google Drive. بعد نقل الدردشات ، اضغط على “التالي“. ستتم الآن استعادة الدردشات والملفات في الخلفية ، ويمكن للمستخدم الاستمرار في استخدام WhatsApp كالمعتاد. من المهم ملاحظة أنه إذا قام المستخدمون بتثبيت WhatsApp دون استخدام نسخة Google Drive الاحتياطية ، فسيقوم التطبيق باستعادة سجل الدردشة من النسخة الاحتياطية المحلية (إن وجدت) على جهاز Android الجديد.
عند الانتقال من جهاز iPhone إلى آخر ، فإن أول ما يجب فعله هو التأكد من تسجيل المستخدم للدخول باستخدام معرف Apple الخاص به ثم نسخ رسائل WhatsApp احتياطيًا إلى iCloud. على غرار Android ، يمكن لمستخدمي iOS عمل دليل نسخة احتياطية من محادثاتهم من خلال التوجه إلى الإعدادات (رمز الترس) ، والضغط على “الدردشات‘ وثم ‘دردشة النسخ الاحتياطي“. اختر إما نفس “اعمل نسخة احتياطية الان“الخيار المذكور أعلاه أو تمكين”نسخ إحتياطي آليواختيار التردد. للاستفادة من ذلك ، يجب أن يعمل الجهاز بنظام iOS 12 أو إصدار أحدث ، ويجب تشغيل iCloud Drive ، كما يجب أن تكون هناك مساحة خالية كافية على كل من iCloud و iPhone.
الخطوة التالية هي استعادة سجل الدردشة على iPhone الجديد من نسخة iCloud الاحتياطية. يتعين على المستخدم ببساطة تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص به على iPhone الجديد وتنزيل WhatsApp وتثبيته. بمجرد فتح التطبيق والتحقق من رقم الهاتف ، ستسأل رسالة مطالبة عما إذا كان المستخدم يريد استعادة سجل الدردشة. بعد استعادة محفوظات الدردشة واختيار اسم العرض ، ستظهر الدردشات مرة أخرى.
انقل محادثات WhatsApp بين Android و iPhone
نظرًا لأن Google Drive و iCloud لا يعملان معًا ، لا يمكن للمستخدمين الذين ينتقلون بين Android و iPhone استعادة محفوظات دردشة WhatsApp الخاصة بهم باستخدام السحابة. لنقل محفوظات الدردشة من iPhone إلى Android، سيحتاج المستخدمون إلى هاتف Android يعمل بنظام Android 12 وما فوق. سيحتاج المستخدمون الذين لديهم جهاز Samsung إلى تنزيل Samsung SmartSwitch ، بينما يحتاج المستخدمون الذين لديهم أجهزة أخرى إلى استخدام أداة استعادة البيانات من Google. سيحتاج المستخدمون إلى توصيل هاتف iPhone و Android باستخدام كابل Lightning to USB-C ونسخ محفوظات الدردشة من هناك.
سيحتاج أولئك الذين يرحلون من Android إلى iPhone إلى تنزيل تطبيق Move to iOS على نظام Android واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيحتاج iPhone إلى إعادة ضبط المصنع حتى يتم نقل الدردشات. يختار ‘ال WhatsApp‘ على ال ‘نقل البيانات“شاشة ثم اضغط”يبدأعلى Android. انقر على ‘التالي‘ وثم ‘يكمل‘ والتي سوف نقل الدردشات من جهاز Android إلى iPhone. يمكن أن تستغرق العملية بعض الوقت اعتمادًا على حجم النسخة الاحتياطية للدردشة ، لذلك سيحتاج المستخدمون إلى التحلي بالصبر. بمجرد اكتمال النقل ، قم بتثبيت WhatsApp على iPhone وقم بتسجيل الدخول باستخدام نفس رقم الهاتف. يجب أن تظهر محادثات WhatsApp الآن على iPhone الجديد.
لماذا تفتقد رسائل WhatsApp على هاتفك الجديد
إذا قام مستخدم بتسجيل الدخول إلى WhatsApp على هاتف ذكي جديد ووجد أن بعض (أو كل) رسائله مفقودة ، فإن المشكلة على الأرجح تتعلق بالنسخ الاحتياطي للدردشة. قبل التبديل إلى هاتف جديد ، تأكد من نسخ جميع الدردشات احتياطيًا على Google Drive أو iCloud ، اعتمادًا على ما إذا كان يتم استخدام هاتف Android أو iPhone. في إعدادات WhatsApp ، انقر فوق “الدردشات‘ تليها ‘دردشة النسخ الاحتياطي“ثم اضغط على”اعمل نسخة احتياطية الان“. تأكد من اكتمال النسخ الاحتياطي قبل تسجيل الدخول إلى WhatsApp على هاتف جديد.
قد يكون سجل دردشة WhatsApp بالكامل مفقودًا أيضًا إذا قام بتسجيل الدخول إلى حسابه على جهاز جديد ولم يحدد خيار الاستعادة من النسخ الاحتياطي. إذا حدث هذا ، يجب على المستخدمين حذف تطبيق WhatsApp على هواتفهم الجديدة ثم إعادة تثبيته. قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف مرة أخرى وحدد خيار الاستعادة لتنزيل ملف ال WhatsApp سجل الدردشة من السحابة.
مصدر: ال WhatsApp
