رأي | تعمل التكنولوجيا الرقمية على تغيير تجربتنا مع الوقت
سيستغرق هذا العمود خمس دقائق ، وفقًا لموقع New York Times على الويب ، الذي ينشر الآن الوقت المقدر لقراءة المقالات على صفحته الرئيسية. يمكنك الانتهاء منه بسهولة أثناء انتظار DoorDash ، والذي سيصل خلال 12 دقيقة ، بعد وقت قصير من انتهاء دورة الغسيل – تحقق من التطبيق – سبع دقائق.
أو سيستغرق هذا العمود 50 دقيقة لأن طفلك سيرسل إليك رسالة نصية في منتصف الطريق من خلال قراءته وستنتقل دون تفكير إلى علامة تبويب أخرى في متصفحك ، ثم تذكر البريد الإلكتروني الذي كان من المفترض أن ترسله أول شيء هذا الصباح. ستتوقف لجمع DoorDash ، الذي لم يأتِ في الواقع خلال 12 دقيقة ، ولكنه تحقق في 22 دقيقة ، تمامًا كما كنت قد استقرت في اجتماع Zoom. الغسيل ، من ناحية أخرى ، ستكون جاهزة في 12 دقيقة.
في عالم حيث كل شيء له طابع زمني ، كل شيء لا يزال بطريقة أو بأخرى بعيد المنال.
أن الوباء بالكامل مشوه ملكنا الإحساس بالوقت، تاركًا لنا ما يبدو وكأنه حالة جماعية من خلل النطق ، كان حسنًا موثقة. أصبح اكتشاف وقت حدوث شيء ما نوعًا من لعبة التخمين المرحة: هل ذهبنا إلى فلوريدا قبل عام أو ثلاثة أعوام؟ منذ متى تلك الأريكة الزرقاء هناك؟ ماذا حدث للصف الثامن؟
في حين أن التشويه المحدد لوقت الجائحة قد مر – على الأقل “في الوقت الحالي” – لا يبدو أن الوقت يمضي قدمًا في مقطع يمكن التنبؤ به. الطقس متقلب ، ويعطل الإيقاع المنتظم للفصول. لا يزال مكان العمل في حالة تغير مستمر ، مما يطمس الخطوط الفاصلة بين وقت العمل ووقت الفراغ. من الصعب والأصعب معرفة ما إذا كنا في منتصف شيء ما وعندما ينتهي الأمر بشكل نهائي. كما لاحظت جيني أوديل في كتابها الأخير “توفير الوقت” ، فإننا نشعر بشكل متزايد بـ “الشك العميق في أننا نعيش في الساعة الخطأ”.
كل ما نريد معرفته حقًا هو ، كم من الوقت سيستغرق هذا؟ متى سينتهي؟ وأين بحق الجحيم بلدي أوبر بالفعل؟
من المفترض أن أجهزتنا الرقمية هنا للمساعدة. إنها تأتي بقدرات عددية تفوق قدراتنا بكثير. نحن نعتمد عليهم. ولكن عندما يتم عرض كل وحدة قياس بشكل واضح – من ارتفاع درجة الحرارة في فرن التسخين المسبق إلى درجة الحرارة الخارجية المعروضة على هاتفك الداخلي – يمكن حتى لأدنى مخالفة رياضية أن تعتبر بمثابة اضطراب كبير.
وأجهزتنا ليست فوق الكذب علينا. قد يعتقدون أننا لا نلاحظ – وربما لا! نحن في نفس الوقت نافذ الصبر ومشتت. لم نقم بالعد لأن الآلات كانت تعد لنا – حتى مائة من الثانية. نحن بالفعل في منتصف عملية تنزيل لنظام التشغيل الجديد الذي قفز بشكل غير مفهوم من 43 دقيقة احتياطيًا إلى 54 دقيقة وقد فات الأوان للإجهاض الآن. الخوارزمية قوية جدا بالنسبة لنا.
تطبيقات توصيل الوجبات ومشاركة الركوب لدينا تعبث معنا طوال الوقت. خذ هذا أوبر. على مستوى ما ، أنت تعلم أنه لن يأتي في الواقع خلال دقيقتين. إذا كنت محظوظًا ، فستكون هنا في خمسة. لكن تقدير الوقت هذا قد يبقيك رهينة في نمط الانتظار حتى لا تنتقل إلى Lyft أو تستقل سيارة أجرة. قد تعتبر Uber هذا الجزء من “تجربة عملاء سحرية، “ولكن ما يمكن أن يشعر به أولئك منا الذين لديهم مجرد ذكاء بشري هو فخ التطبيق. من المفترض أن يراهن شخص ما خلف جدار الرياضيات هذا ضد استسلامك والتحول إلى “دقيقتين” للمنافس.
يلعب Kindle ألعاب الأرقام الخاصة به ، مما يوفر متوسط وقت القراءة المقدر. لكن هذا للقارئ العادي – الذي ليس أنت بالضرورة. بمجرد أن تستقر على مزيجك الخاص من التشتت ، الخوارزمية سوف تتكيف هذه الأوقات مع ما تعتبره معدل تقدمك. “خلال صفحتين ، أصبح جهاز Kindle الخاص بي غير متأثر بشكل متزايد بي ،” لاحظ أحد القراء على موقع Alphr ، وهو موقع تكنولوجي بريطاني. “أضافت على الفور 24 دقيقة إلى وقت قراءتي ، مثل ساتناف مرفوض غاضب مني لمحاولة طريقي البديل الخاص.” قد يشهد القراء الآخرون قفزات غير متوقعة في التقدير ، أحيانًا من مراجعة الحاشية السفلية أو التقليب في الكتاب ، وتقييمات للأمام والخلف تجعلهم يشعرون وكأنهم حركة بطيئة أو “أمين مكتبة خارق. “
انتظر دقيقة – أو دقيقتين – هناك ، هال.
هل هذا يعني أننا مضاء بالغاز بواسطة تقنيتنا الخاصة؟ هل الآلات والأجهزة والسلطات الرقمية التي من المفترض أن تساعدنا من خلال توفير أوقات الانتظار المقدرة والدقائق حتى الانتهاء وأوقات الوصول المتوقعة تعطينا إجابات خاطئة عن عمد؟
إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكونون فقط يتبعون الأوامر البشرية. لقد تلاعب الناس منذ فترة طويلة بتقديرات الوقت. يتم إخبار الركاب بانتظام أن رحلة طيرانهم ستأخذها أطول مما كان متوقعا – فقط للوصول بشكل مقبول “مبكر، “حتى بعد مغادرة متأخرة. في عام 1986 ، على سبيل المثال ، كان وقت الطيران المقدر لرحلة تابعة لشركة الخطوط الجوية الأمريكية بين مطار كينيدي في نيويورك ومطار لوس أنجلوس حوالي خمس ساعات و 30 دقيقة. اليوم ، يبلغ متوسط وقت الطيران المقدر لنفس الرحلة حوالي ست ساعات و 23 دقيقة. هذا ليس لأن الطائرات تحلق ببطء أكثر ، ولكن لأن شركات الطيران تحسب أوقات الطيران بناءً على متغيرات أخرى – إلى حد كبير لتحسين إحصائيات وصولها في الوقت المحدد ، والتي بدأت وزارة النقل في طلبها في عام 1987 والتي يتم نشرها الآن عبر الإنترنت. يشار إلى هذا في الصناعة باسم “جدول الحشو. “
قال لي روبرت دبليو مان ، مستشار طيران ومدير تنفيذي سابق في شركة طيران ، “إنه بالتأكيد شيء تسويقي”. “النتائج تولد تفضيلًا لشركة الطيران.”
يمكن أن يساعد الوقت المخادع في جعل الناس يشعرون بتحسن – أو أسوأ. يعرف أي شخص كان مضيفة مطعم أن هناك كذبة قياسية تطعمها لرواد المطعم المنتظرين ، سواء كانت “15 دقيقة” أبدية (لإبقائهم في انتظار) أو “ساعة ونصف على الأقل” (لإجبارهم على المغادرة) ، اعتمادًا على الرسالة التي تحاول نقلها. مصممو تطبيقات الوصفات ، نفس الشيء: بالتأكيد ، ستستغرق سلطة farro الصيفية 30 دقيقة فقط للتحضير – بافتراض أن لديك مهارات السكين لدى طاهٍ مساعد. بعد نصف ساعة ، قد يكون farro نصف مطبوخًا فقط ، لكنك في حالة انتظار مع شركة التأمين الصحي ، التي يتعهد موظفها الآلي بوجود ثلاثة أشخاص فقط أمامك. على الأقل أنت تقوم بمهام متعددة!
مع تحول العالم الرقمي إلى ذكاء اصطناعي أكثر من أي وقت مضى ، ربما سيبدأ اللعب معنا بشكل أفضل. هل هذا أمل كبير؟ نود أن نثق في الآلة ، خاصة الآن بعد أن تم تصميمنا بواسطة آلات على الأقل بقدر ما نقوم بهندستها. أنا ، على سبيل المثال ، أود أن أصدق أنك وصلت إلى هذه الجملة في خمس دقائق بالضبط.
