كيفية توجيه روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي لجعلها أكثر فائدة

أي شخص تغريه روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT و Bard – واو ، يمكنهم كتابة المقالات والوصفات! – يصل في النهاية إلى ما يعرف بـ الهلوسة ميل الذكاء الاصطناعي إلى اختلاق المعلومات.

روبوتات الدردشة ، التي تخمن ما ستقوله بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها من جميع أنحاء الإنترنت ، لا يسعها سوى فهم الأمور بشكل خاطئ. وعندما يفشلون – من خلال نشر وصفة كعكة بقياسات دقيق غير دقيقة إلى حد كبير ، على سبيل المثال – يمكن أن يكون ذلك بمثابة قاتل حقيقي.

ومع ذلك ، مع استمرار أدوات التكنولوجيا السائدة في دمج الذكاء الاصطناعي ، من الضروري التعامل مع كيفية استخدامه لخدمتنا. بعد اختبار العشرات من منتجات الذكاء الاصطناعي خلال الشهرين الماضيين، استنتجت أن معظمنا يستخدم التكنولوجيا بطريقة دون المستوى الأمثل ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن شركات التكنولوجيا أعطتنا اتجاهات سيئة.

روبوتات المحادثة هي الأقل فائدة عندما نطرح عليهم أسئلة ثم نأمل أن تكون الإجابات التي توصلوا إليها من تلقاء أنفسهم صحيحة ، وهي الطريقة التي صُممت لاستخدامها. ولكن عند توجيهه لاستخدام معلومات من مصادر موثوقة ، مثل مواقع الويب الموثوقة والأوراق البحثية ، يمكن للذكاء الاصطناعي تنفيذ مهام مفيدة بدرجة عالية من الدقة.

قال Sam Heutmaker ، مؤسس شركة Context ، وهي شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي: “إذا أعطيتهم المعلومات الصحيحة ، فيمكنهم فعل أشياء مثيرة للاهتمام بها”. “لكن لوحدهم ، فإن 70 بالمائة مما تحصل عليه لن يكون دقيقًا.”

من خلال التعديل البسيط المتمثل في نصح روبوتات المحادثة بالعمل مع بيانات محددة ، قاموا بإنتاج إجابات واضحة ونصائح مفيدة. لقد حولني ذلك خلال الأشهر القليلة الماضية من متشكك غريب الأطوار في مجال الذكاء الاصطناعي إلى مستخدم قوي متحمس. عندما ذهبت في رحلة باستخدام خط سير رحلة مخطط بواسطة ChatGPT ، سارت الأمور على ما يرام لأن التوصيات جاءت من مواقع السفر المفضلة لدي.

يمكن أن يساعد توجيه روبوتات المحادثة إلى مصادر محددة عالية الجودة مثل مواقع الويب من وسائل الإعلام الراسخة والمنشورات الأكاديمية في تقليل إنتاج المعلومات المضللة وانتشارها. اسمحوا لي أن أشارككم بعض الأساليب التي استخدمتها للحصول على المساعدة في الطهي والبحث والتخطيط للسفر.

تخطيط الوجبات

يمكن لروبوتات الدردشة مثل ChatGPT و Bard كتابة وصفات تبدو جيدة من الناحية النظرية ولكنها لا تعمل من الناحية العملية. في تجربة أجراها مكتب الطعام في صحيفة نيويورك تايمز في نوفمبر ، كان نموذجًا مبكرًا للذكاء الاصطناعي تم إنشاء وصفات لقائمة عيد الشكر التي تضمنت ديك رومي جاف للغاية وكعكة كثيفة.

لقد واجهت أيضًا نتائج محبطة مع وصفات المأكولات البحرية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. لكن ذلك تغير عندما جربت المكونات الإضافية لـ ChatGPT ، والتي هي في الأساس تطبيقات تابعة لجهات خارجية تعمل مع روبوت الدردشة. (يمكن فقط للمشتركين الذين يدفعون 20 دولارًا شهريًا للوصول إلى ChatGPT4 ، أحدث إصدار من chatbot ، استخدام المكونات الإضافية ، والتي يمكن تنشيطها في قائمة الإعدادات.)

في قائمة المكونات الإضافية لـ ChatGPT ، اخترت Tasty Recipes ، الذي يسحب البيانات من موقع Tasty المملوك لـ BuzzFeed ، وهو موقع إعلامي معروف. ثم طلبت من chatbot وضع خطة وجبات تشمل أطباق المأكولات البحرية ولحم الخنزير المطحون والجوانب النباتية باستخدام وصفات من الموقع. قدم الروبوت خطة وجبات ملهمة ، بما في ذلك لحم الخنزير وعشب الليمون ، سندويشات التوفو المشوي وكل شيء في الثلاجة ؛ تضمنت كل وجبة مقترحة رابطًا لوصفة على Tasty.

للحصول على وصفات من منشورات أخرى ، استخدمت Link Reader ، وهو مكون إضافي يسمح لي بلصق رابط ويب لإنشاء خطط وجبات باستخدام وصفات من مواقع أخرى موثوقة مثل Serious Eats. قام روبوت الدردشة بسحب البيانات من المواقع لإنشاء خطط وجبات وطلب مني زيارة المواقع لقراءة الوصفات. استغرق ذلك جهدًا إضافيًا ، لكنه تغلب على خطة وجبات معدّة بواسطة الذكاء الاصطناعي.

بحث

عندما أجريت بحثًا عن مقالة عن سلسلة ألعاب فيديو شهيرة، لجأت إلى ChatGPT و Bard لتحديث ذاكرتي في الألعاب السابقة من خلال تلخيص حبكاتهم. لقد أخطأوا في تفاصيل مهمة حول قصص وشخصيات الألعاب.

بعد اختبار العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى ، استنتجت أنه من أجل البحث ، كان من الضروري التركيز على المصادر الموثوقة والتحقق من البيانات بسرعة للتأكد من دقتها. وجدت في النهاية أداة توفر ما يلي: Humata.AI ، وهو تطبيق ويب مجاني أصبح شائعًا بين الباحثين الأكاديميين والمحامين.

يتيح لك التطبيق تحميل مستند مثل ملف PDF ، ومن هناك يجيب روبوت الدردشة على أسئلتك حول المادة جنبًا إلى جنب مع نسخة من المستند ، مع إبراز الأجزاء ذات الصلة.

في أحد الاختبارات ، قمت بتحميل ورقة بحثية وجدتها على PubMed ، وهو محرك بحث تديره الحكومة للأدب العلمي. أنتجت الأداة ملخصًا مناسبًا للوثيقة المطولة في دقائق ، وهي عملية كانت ستستغرق ساعات ، وألقيت نظرة سريعة على النقاط البارزة للتحقق مرة أخرى من دقة الملخصات.

قال سايروس خاجواندي ، مؤسس Humata ، ومقرها أوستن ، تكساس ، طور التطبيق عندما كان باحثًا في ستانفورد ويحتاج إلى مساعدة في قراءة مقالات علمية كثيفة. وقال إن مشكلة روبوتات الدردشة مثل ChatGPT هي أنها تعتمد على نماذج قديمة من الويب ، وبالتالي قد تفتقر البيانات إلى السياق المناسب.

تخطيط السفر

عندما طلب كاتب سفر في Times مؤخرًا من ChatGPT تأليفه خط سير رحلة لميلانو، وجهها الروبوت لزيارة جزء مركزي من المدينة كان مهجورًا لأنه كان عطلة إيطالية ، من بين أشياء أخرى.

لقد كان حظي أفضل عندما طلبت مسار رحلة لي ولزوجتي وكلابنا في مقاطعة ميندوسينو، كاليفورنيا. كما فعلت عند التخطيط لوجبة ، طلبت من ChatGPT تضمين اقتراحات من بعض مواقع السفر المفضلة لدي ، مثل Thrillist ، المملوكة لشركة Vox ، وقسم السفر في The Times.

في غضون دقائق ، أنشأ chatbot مسارًا يتضمن مطاعم وأنشطة صديقة للكلاب ، بما في ذلك مزرعة بها أزواج من النبيذ والجبن وقطار إلى مسار مشهور للمشي لمسافات طويلة. لقد وفرني هذا عدة ساعات من التخطيط ، والأهم من ذلك ، أن الكلاب قضت وقتًا رائعًا.

الحد الأدنى

تقول شركتا Google و OpenAI ، اللتان تعملان عن كثب مع Microsoft ، إنهما تعملان على تقليل الهلوسة في روبوتات الدردشة الخاصة بهم ، لكن يمكننا بالفعل جني فوائد الذكاء الاصطناعي من خلال التحكم في البيانات التي تعتمد عليها الروبوتات للتوصل إلى إجابات.

بعبارة أخرى ، قال ناثان بينايش ، صاحب رأس المال الاستثماري الذي يستثمر في شركات الذكاء الاصطناعي ، إن الميزة الرئيسية لتدريب الآلات ذات مجموعات البيانات الهائلة هي أنها تستطيع الآن استخدام اللغة لمحاكاة التفكير البشري. وقال إن الخطوة المهمة بالنسبة لنا هي إقران هذه القدرة بمعلومات عالية الجودة.